Điều khoản tài khoản
Điều khoản mô tả cách tài khoản được sử dụng; chính sách này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ việc đó. Hai trang cùng dùng ngôn ngữ về đăng nhập, xác minh và bảo vệ quyền truy cập.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư tại 12t
12t trình bày rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, vào sảnh casino trực tuyến, kiểm tra thể thao hoặc dùng MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu tài khoảnThiết bị và phiên truy cậpMoMo, ZaloPay và VNPayQuyền kiểm soát của bạn
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho 12t, dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, chuyển giữa live casino, slots, sportsbook, và dữ liệu xác minh giao dịch qua các kênh nội địa. Chúng tôi dùng thông tin để vận hành tài khoản, kiểm tra truy cập bất thường, xử lý
yêu cầu hỗ trợ, ghi nhận lịch sử giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi một bên xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc công cụ bảo mật tham gia vào quy trình, chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, kèm
yêu cầu bảo mật phù hợp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu tài khoản, sửa chi tiết liên hệ hoặc hỏi cách 12t lưu trữ thông tin giao dịch, hãy dùng các kênh bên dưới. Chúng tôi ưu tiên yêu cầu có đủ mã tài khoản, thời điểm phát sinh vấn đề và kênh giao dịch liên quan để đội hỗ trợ xác minh nhanh hơn.
Đội ngũ trực tuyến
Trò chuyện trong tài khoản
Khi bạn đã đăng nhập, kênh trò chuyện giúp chúng tôi xác nhận quyền truy cập trước khi trao đổi dữ liệu cá nhân. Đừng gửi mật khẩu; đội hỗ trợ chỉ cần mã tài khoản và mô tả yêu cầu.
Email quyền riêng tư
Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc hỏi về thời gian lưu dữ liệu qua email hỗ trợ của 12t. Chúng tôi đối chiếu thông tin nhận diện trước khi phản hồi các nội dung nhạy cảm.
Biểu mẫu bảo mật
Khi phát hiện đăng nhập lạ hoặc giao dịch không khớp, biểu mẫu bảo mật cho phép bạn gửi mốc thời gian, thiết bị và kênh MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để chúng tôi kiểm tra.
KIỂM TRA NỘI BỘ
Cách chính sách được duy trì
Chúng tôi không xem chính sách quyền riêng tư như văn bản tĩnh. Mỗi thay đổi về đăng nhập, xác minh giao dịch, công cụ phòng chống truy...
Rà soát theo sản phẩm
Khi 12t thay đổi luồng tài khoản, sảnh live casino hoặc trang thể thao, nhóm vận hành kiểm tra dữ...
Tách dữ liệu nhạy cảm
Thông tin định danh, lịch sử đăng nhập và chi tiết giao dịch được phân quyền theo vai trò nội...
Theo dõi phiên truy cập
Chúng tôi ghi nhận thiết bị, địa chỉ mạng, thời điểm đăng nhập và hành động bảo mật quan trọng...
Đối soát giao dịch
Với MoMo, ZaloPay và VNPay, 12t lưu mã tham chiếu, trạng thái xử lý và thời điểm phản hồi. Dữ...
Giới hạn chia sẻ
Nhà cung cấp trò chơi, xử lý thanh toán hoặc công cụ bảo mật chỉ nhận phần dữ liệu cần...
Cập nhật có dấu vết
Mỗi lần chỉnh chính sách, chúng tôi ghi nhận nội dung thay đổi và lý do liên quan. Bạn có...
TÍNH NHẤT QUÁN
Liên kết với trang pháp lý khác
Chính sách quyền riêng tư hoạt động cùng các trang pháp lý khác của 12t, nhưng trọng tâm ở đây luôn là dữ liệu cá nhân. Khi điều khoản tài khoản, cookie...
Cookie và thiết bị
Trang cookie nói về tệp nhỏ và tín hiệu trình duyệt; chính sách này đặt chúng vào bối cảnh quyền riêng tư, gồm mục đích ghi nhớ phiên, phân tích lỗi và giữ an toàn tài khoản.
Khuyến mại và liên hệ
Khi bạn chọn nhận tin từ 12t, dữ liệu liên hệ được xử lý theo lựa chọn của bạn. Chính sách này giải thích cách thay đổi lựa chọn đó và cách chúng tôi ghi nhận yêu cầu.
Giao dịch nội địa
Các trang giao dịch nêu bước thực hiện; chính sách này nói về mã tham chiếu, thời gian xử lý và dữ liệu đối soát liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay.
Nhà cung cấp trò chơi
Khi bạn mở bàn live casino hoặc slot, nhà cung cấp có thể nhận mã phiên kỹ thuật. Chính sách này giải thích phạm vi chia sẻ thay vì mô tả luật chơi.
Hỗ trợ khách hàng
Trang hỗ trợ cho biết cách liên hệ; chính sách này nêu cách chúng tôi xác minh bạn trước khi thảo luận dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Khu vực truy cập
Nếu quyền truy cập phụ thuộc nơi pháp luật địa phương cho phép, dữ liệu vị trí kỹ thuật có thể được dùng để đánh giá phiên. Chính sách này nêu mục đích và giới hạn của việc đó.
Dấu mốc trên trang chính sách
Trang quyền riêng tư của 12t được sắp xếp để bạn tìm nhanh phần liên quan đến tài khoản, thiết bị, giao dịch, chia sẻ dữ...
Thẻ ngữ cảnh đầu trang
Các thẻ như tài khoản, thiết bị và MoMo giúp bạn nhận ra ngay nhóm dữ liệu được bàn đến. Chúng không thay thế nội dung đầy đủ, nhưng giúp bạn định vị phần cần đọc.
Đoạn mở có phạm vi
Phần đầu chính sách nêu rõ dữ liệu nào thuộc 12t và dữ liệu nào đi qua đối tác xử lý. Cách viết này giảm nhầm lẫn khi bạn dùng nhiều tính năng trong một phiên.
Mục quyền của bạn
Các quyền xem, sửa, hỏi về lưu trữ và rút lại lựa chọn liên hệ được gom trong một khu vực. Bạn có thể gửi yêu cầu mà không cần hiểu thuật ngữ pháp lý phức tạp.
Dòng thời gian lưu trữ
Chúng tôi giải thích vì sao một số dữ liệu phải được giữ trong thời gian nhất định, như lịch sử giao dịch hoặc bản ghi bảo mật. Mục đích là minh bạch, không kéo dài quá mức cần thiết.
Ngôn ngữ dành cho Việt Nam
Nội dung dùng tiếng Việt tự nhiên và nêu đúng bối cảnh MoMo, ZaloPay, VNPay. Khi có thuật ngữ kỹ thuật, chúng tôi giải thích bằng ví dụ gần với luồng tài khoản của bạn.
Liên hệ ở cuối trang
Kênh liên hệ quyền riêng tư được đặt gần phần câu hỏi để bạn hành động ngay sau khi đọc. Chúng tôi khuyến khích gửi yêu cầu từ tài khoản đã đăng nhập để xác minh thuận tiện.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập thông tin nhận diện bạn nhập, chi tiết liên hệ, thiết bị, thời điểm đăng nhập và tín hiệu bảo mật. Dữ liệu này giúp vận hành tài khoản, xác minh yêu cầu và bảo vệ phiên truy cập.
12t lưu mã tham chiếu, trạng thái xử lý, thời gian phản hồi và số liệu cần đối soát. Chúng tôi dùng chúng để xác nhận giao dịch, xử lý thắc mắc và đáp ứng yêu cầu pháp lý liên quan.
Có thể có chia sẻ giới hạn, như mã phiên kỹ thuật hoặc trạng thái tài khoản cần cho bàn live casino và trò chơi slot hoạt động. Nhà cung cấp không nhận nhiều hơn phần cần thiết cho dịch vụ đó.
Có. Hãy liên hệ từ tài khoản đã đăng nhập hoặc email đã đăng ký, kèm chi tiết cần sửa. Chúng tôi sẽ xác minh quyền truy cập trước khi thay đổi dữ liệu có ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu phụ thuộc loại dữ liệu, mục đích xử lý và nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu hỗ trợ giao dịch hoặc bảo mật có thể được giữ lâu hơn tin nhắn hỗ trợ thông thường.
Hãy đổi mật khẩu, thoát các phiên không nhận ra và gửi yêu cầu bảo mật cho 12t. Cung cấp thời điểm, thiết bị và giao dịch liên quan để chúng tôi kiểm tra bản ghi truy cập.